Política de Privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2026

A Iniciar Digital valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes e compromete-se a tratar os seus dados pessoais de forma responsável, transparente e de acordo com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser tratados quando visita o website da Iniciar Digital ou entra em contacto connosco através dos canais disponibilizados no website.

1. Quem somos

O website iniciardigital.pt é operado pela Iniciar Digital.

Para questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através do seguinte endereço:

Email: geral@iniciardigital.pt

2. Que dados pessoais podemos tratar

A Iniciar Digital não disponibiliza atualmente formulários de contacto, áreas de cliente ou sistemas de criação de contas no website.

Os dados pessoais podem ser tratados principalmente quando o visitante decide entrar em contacto connosco através do WhatsApp, utilizando o botão disponibilizado no website.

Dependendo da informação fornecida pelo próprio utilizador durante o contacto, poderemos tratar dados como:

  • Nome;

  • Número de telefone;

  • Informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador;

  • Informações relacionadas com o serviço pretendido;

  • Dados necessários para comunicação, orçamento, contratação ou prestação do serviço.

A Iniciar Digital não solicita, através do website, dados pessoais que não sejam necessários para as finalidades descritas nesta Política.

3. Contacto através do WhatsApp

O website disponibiliza um botão que permite ao visitante iniciar uma conversa com a Iniciar Digital através do WhatsApp.

Ao utilizar esta funcionalidade, o utilizador será encaminhado para o serviço do WhatsApp, que é operado por uma entidade terceira.

As informações partilhadas durante a conversa, incluindo o número de telefone e o conteúdo das mensagens, poderão ser tratadas de acordo com as condições e políticas de privacidade aplicáveis ao WhatsApp.

Recomendamos que o utilizador consulte também a política de privacidade do WhatsApp antes de utilizar este serviço.

A Iniciar Digital apenas utilizará as informações recebidas através do contacto para finalidades relacionadas com o atendimento, esclarecimento de dúvidas, elaboração de propostas, contratação e prestação dos serviços solicitados.

4. Para que utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Responder a pedidos de informação;

  • Comunicar com potenciais clientes e clientes;

  • Preparar e enviar propostas ou orçamentos;

  • Prestar os serviços contratados;

  • Processar informações relacionadas com pagamentos;

  • Cumprir obrigações legais;

  • Prevenir utilizações fraudulentas ou abusivas dos serviços;

  • Melhorar a experiência e o funcionamento do website;

  • Medir e analisar o desempenho das campanhas de publicidade digital.

Não utilizamos os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

5. Fundamento para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais poderá basear-se, conforme o caso, em diferentes fundamentos previstos no RGPD, incluindo:

  • O consentimento do titular dos dados;

  • A execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais;

  • O cumprimento de obrigações legais;

  • O interesse legítimo da Iniciar Digital, quando aplicável e desde que os direitos e liberdades do titular dos dados não prevaleçam.

Quando o tratamento depender do consentimento do utilizador, este poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.

6. Pagamentos através da Stripe

Os pagamentos relativos aos serviços da Iniciar Digital não são realizados diretamente através do website.

Quando um cliente contrata um serviço, poderá receber um link de pagamento através da Stripe, que é uma entidade terceira especializada no processamento de pagamentos.

Os dados introduzidos pelo cliente no processo de pagamento são tratados pela Stripe de acordo com os seus próprios termos e políticas de privacidade.

A Iniciar Digital não solicita nem armazena diretamente os dados completos do cartão bancário dos clientes.

Para mais informações sobre o tratamento de dados pela Stripe, recomendamos a consulta da política de privacidade da própria Stripe.

7. Google Ads e medição de publicidade

A Iniciar Digital utiliza ferramentas relacionadas com o Google Ads para medir o desempenho das suas campanhas publicitárias e compreender como os visitantes interagem com o website.

Estas ferramentas podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para recolher determinadas informações sobre a utilização do website e permitir a medição de conversões e desempenho das campanhas.

Quando legalmente exigido, o armazenamento ou acesso a determinados cookies e tecnologias semelhantes dependerá do consentimento do utilizador.

O utilizador poderá gerir as suas preferências relativas a cookies através das opções disponibilizadas no website ou através das configurações do seu navegador.

8. Cookies

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento, bem como tecnologias utilizadas para medição de audiência, desempenho e publicidade.

Os cookies podem permitir, por exemplo:

  • Garantir o correto funcionamento do website;

  • Memorizar determinadas preferências;

  • Medir o desempenho do website;

  • Avaliar o desempenho das campanhas publicitárias;

  • Obter informações estatísticas sobre a utilização do website.

Os cookies que não sejam estritamente necessários serão utilizados de acordo com os requisitos legais aplicáveis e, quando necessário, mediante consentimento do utilizador.

O utilizador pode também configurar ou bloquear cookies através das definições do seu navegador.

9. Com quem podemos partilhar os dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados com prestadores de serviços que sejam necessários para o funcionamento da Iniciar Digital e para a prestação dos serviços, incluindo, conforme aplicável:

  • Prestadores de serviços de alojamento e infraestrutura do website;

  • Serviços de comunicação, como o WhatsApp;

  • Prestadores de serviços de publicidade e análise, como o Google;

  • Prestadores de serviços de pagamento, como a Stripe;

  • Outros prestadores de serviços que atuem em nosso nome e de acordo com as instruções da Iniciar Digital.

A Iniciar Digital não vende os dados pessoais dos seus clientes ou visitantes a terceiros.

10. Transferências internacionais de dados

Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela Iniciar Digital poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal acontecer, serão aplicadas as garantias previstas na legislação de proteção de dados aplicável, sempre que exigido pelo RGPD.

11. Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, cumprir obrigações legais ou exercer e defender direitos.

O período de conservação poderá variar consoante a natureza dos dados e a finalidade do tratamento.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

12. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá ter os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos seus dados pessoais;

  • Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;

  • Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável;

  • Direito à limitação do tratamento;

  • Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • Direito de oposição ao tratamento, quando aplicável;

  • Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento.

O exercício de determinados direitos poderá estar sujeito às condições e limitações previstas no RGPD.

13. Como exercer os seus direitos

Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar a Iniciar Digital através de:

**Email: **geral@iniciardigital.pt

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular dos dados, quando tal seja necessário para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados.

14. Direito de apresentar reclamação

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade de controlo responsável pela proteção de dados pessoais é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

15. Conteúdo e serviços de terceiros

O website poderá conter links ou funcionalidades que direcionem o utilizador para serviços de terceiros, incluindo WhatsApp ou outros serviços externos.

A Iniciar Digital não controla as práticas de privacidade desses terceiros. O tratamento de dados realizado por esses serviços está sujeito às respetivas políticas de privacidade e termos de utilização.

16. Segurança

A Iniciar Digital adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode ser considerado completamente seguro.

17. Alterações a esta Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente em função de alterações no website, nos serviços disponibilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível no website da Iniciar Digital, sendo indicada a data da última atualização.

18. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:

Iniciar Digital
Website: iniciardigital.pt
**Email: **geral@iniciardigital.pt